購物須知

購物須知

  • 購買前請務必詳閱購物須知,為精簡雙方代購流程,下單視同同意本網站購物規範。
  • 本賣場的商品以宅配或是超商取貨方式寄送,運費為超商與宅配網站規範,包含離島地區。
  • 商品顏色因拍攝光線不同及後製修圖調色等,會有些許色差。
  • 商品因各家廠牌不同,均為手工平鋪測量,尺寸資料表上會有些許誤差,下單前請注意尺寸。
  • 建議用皮尺測量後挑選尺碼,如尺寸上有疑慮,歡迎下單前詢問我們。

  

購物流程

選好商品後加入購物車>確認數量無誤>點選訂單結帳>填好資料>點選前往結帳

  • 訂單確認後,會收到 lady blanc 官方發送的確認信,如果沒收到請至垃圾郵件查看,或與客服人員聯繫。
  • 下單後若需取消或調整訂單,請主動告知後台EMAIL或FACEBOOK粉絲專頁、官方IG或官方line帳號:@072uutue任一平台。
  • 商品到達超商後、無故未取貨者將列入黑名單。謝謝體諒出寄貨小幫手、超商、物流派送司機大哥等等烈日寒冬辛苦的工作人員!

收到付款後,訂單進入商品排定出貨流程中,待我們收到商品,約7-15個工作天,出貨後會發EMAIL確認信及商品到達簡訊,敬請留意手機簡訊及訂購EMAIL,有任何問題歡迎透過網站或Facebook詢問。

  

退換貨原則

1. 換貨

  • 本賣場為預購+少量現貨商家,出貨前商品均會經過細心檢查,保障品質。為免您長久等待,如有換貨需求,lady blanc將主動告知更換商品庫存狀態,以供您評估是否等待換貨。
  • 收到商品後請先行檢查是否有嚴重瑕疵。若有,請於三日內拍照並私訊粉專、IG、客服信箱或官方line帳號:@072uutue,免費替您更換。
  • 瑕疵定義:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
  • 非瑕疵定義:輕微脫線、勾針、扣子沒縫緊、扣眼未開(可自行剪開)、線頭、尺寸正負差距三公分內、螢幕色差、布料染劑味道、極小污點。
  • 賣場商品皆有「試穿報告」供您挑選最適宜身材之服飾尺寸;若閱讀「試穿報告」後仍對尺寸感到困惑,請不吝私訊粉專、IG或客服信箱或是官方line帳號:@072uutue,將有專人為您提供挑選建議。若閱讀「試穿報告」、私訊提問尺寸建議後,收到商品依舊不符身形,賣場提供一次免費更換尺寸的權益,令您能放心找到合適的商品尺寸。
  • 所有換貨商品必須未經穿著、洗滌、損壞及修改,於申請售後客服七日內:連同①出貨明細、②商品吊牌完整、③商品內包裝夾鏈袋外觀完整,透過7-11店到店寄回lady blanc指定門市。逾期與未能完整附上以上資訊之換貨申請將不獲受理。
  • 換貨時,請買家先行透過我們替您申請的7-11店到店物流代碼將瑕疵或尺寸不合商品寄回lady blanc指定門市。
  • 為避免惡意換貨,商品換貨以一次為限。
  • 基於衛生考量,貼身衣物、泳衣、飾品類(耳環、項鍊、手鍊、髮飾)、內搭褲、襪類商品恕無法換貨。

 

2. 退貨

  • 本賣場保障您享有七天商品鑑賞期,如因個人觀感喜好欲退貨商品,請私訊粉專、IG、客服信箱或官方line帳號:@072uutue替您辦理。
  • 所有退貨商品必須未經穿著、洗滌、損壞及修改,於申請售後客服七日內:連同①出貨明細、②商品吊牌完整、③商品內包裝夾鏈袋外觀完整,透過7-11店到店寄回lady blanc指定門市。逾期與未能完整附上以上資訊之退貨申請將不獲受理。
  • 我們將於收到商品確認完整無誤後,立即辦理退款,誠摯感謝您的諒解及耐心等待。
  • 基於衛生考量,貼身衣物、泳衣、飾品類(耳環、項鍊、手鍊、髮飾)、內搭褲、襪類商品恕無法退貨。

 

3. 退款

    • 本賣場提供「現金轉帳退款」、「信用卡刷退」兩種退款方式。
    • 若商品採用超商取貨付款或是ATM轉帳匯款方式結帳,退款一律採用「現金轉帳退款」;若商品採用信用卡結帳,退款一律採用「信用卡刷退」。
    • 退款完成將以 E-MAIL 通知,請耐心等候作業時間並留意信件,若有任何退款問題,請不吝私訊粉專、IG、客服信箱或官方line帳號:@072uutue。

官方 Facebook: https://www.facebook.com/lady-blanc-106545308354483

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